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隨訪指的是醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患者保持聯(lián)絡(luò)或采取患者按時(shí)來院就診,并對(duì)病癥效果、發(fā)展形勢(shì)持續(xù)進(jìn)行監(jiān)控、仔細(xì)觀察的工作。目的在于最大程度地防范需要注意的問題、處理現(xiàn)已遇到的問題、減少患者不必要時(shí)間及花費(fèi),與此同時(shí)關(guān)懷患者的擔(dān)憂。對(duì)患者進(jìn)行隨訪,不僅可以滿足患者對(duì)自身健康的要求,也有助于提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療與科研能力、提升服務(wù)質(zhì)量。隨訪是醫(yī)院的一個(gè)關(guān)鍵任務(wù),幾乎每一個(gè)科室的醫(yī)生,都通過需要隨訪來更深入的了解患者在治療期間疾病的發(fā)展?fàn)顩r,是掌握藥物對(duì)疾病的治療作用及不良反應(yīng)的重要途徑,沒有隨訪也就沒有醫(yī)生個(gè)人的成長(zhǎng),同時(shí)也是對(duì)患者不負(fù)責(zé)的。
在傳統(tǒng)隨訪的模式下,往往存在隨訪質(zhì)量難以保證、隨訪工作量大、隨訪內(nèi)容個(gè)體針對(duì)性不強(qiáng)、難以組織和監(jiān)督等多種痛點(diǎn)。
秝林智能隨訪系統(tǒng)是一款智能化的隨訪工具,能夠?yàn)楣ぷ魅藛T減輕負(fù)擔(dān),提質(zhì)增效,有效解決傳統(tǒng)隨訪問題痛點(diǎn)。具體來講,包括以下幾個(gè)方面:
一、增強(qiáng)隨訪工作效率通過專業(yè)的智能隨訪系統(tǒng),可以改善醫(yī)院目前的隨訪流程、緩解隨訪工作人員及醫(yī)生工作強(qiáng)度、提高隨訪工作效率,協(xié)助醫(yī)護(hù)人員從繁雜無序的隨訪工作中抽離出來。
二、提高患者隨訪率對(duì)于一家公立三甲醫(yī)院,每一天就診人次就接近上千人,全院離院人數(shù)會(huì)有幾百人,這些工作量很大,針對(duì)出院患者還可能需要每個(gè)病區(qū)或科室獨(dú)立隨訪,隨訪率如何保障這個(gè)問題是經(jīng)常困惑醫(yī)院管理人員的。門診醫(yī)生特別忙,有很少時(shí)間去做隨訪。很多醫(yī)院會(huì)成立隨訪中心解決這個(gè)問題。如何有效劃分病患開展隨訪就必須要通過智能隨訪系統(tǒng)工具協(xié)助運(yùn)用,去解決隨訪率低等問題。
三、緩解醫(yī)患矛盾利用隨訪不僅可以提高患者的醫(yī)囑依從性,并且可以通過隨訪環(huán)節(jié)中健康指導(dǎo),健康宣教,復(fù)診提醒等工作任務(wù)持續(xù)改進(jìn)醫(yī)患矛盾,提高患者對(duì)醫(yī)院的信任感,大大降低醫(yī)患沖突。
四、提高科研和慢性病管理工作能力可以利用智能隨訪系統(tǒng)的專科隨訪板塊,對(duì)多種疾病干預(yù),設(shè)定干預(yù)計(jì)劃和專病調(diào)查問卷。秝林隨訪系統(tǒng)涵蓋多種疾病調(diào)查問卷模板,可以直接使用。慢病??齐S訪不僅提升了病例追蹤與大批量調(diào)研能力,與此同時(shí)大大提升了醫(yī)院醫(yī)療科研與醫(yī)療工作管理服務(wù)質(zhì)量。
五、提升醫(yī)療收入和經(jīng)濟(jì)效益通過隨訪系統(tǒng),能夠維護(hù)關(guān)鍵患者。并且通過復(fù)診,有效提升醫(yī)院患者就診率,從而提升醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收入水平,對(duì)醫(yī)院形成長(zhǎng)期性的經(jīng)濟(jì)效益。
六、增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)利用隨訪系統(tǒng)自主創(chuàng)新醫(yī)院管理模式,與此同時(shí)持續(xù)不斷的提高服務(wù)水平,進(jìn)一步提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力,形成更加好的口碑效應(yīng),進(jìn)而增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。