慢病管理系統(tǒng)通過任務(wù)智能調(diào)度和外呼并發(fā)技術(shù)，可以實現(xiàn)多路并發(fā)外呼，提升了隨訪的效率。醫(yī)生設(shè)置好隨訪方案后，智能語音外呼助手可按設(shè)定的計劃同時給居民批量的撥打電話、發(fā)短信等。通過批量外呼可以實現(xiàn)全人群的隨訪，提升了隨訪的覆蓋率，實現(xiàn)小群體醫(yī)生管理大群體居民。

  慢病管理系統(tǒng)基于智能語音合成、語音識別、自然語言理解及多倫語音互動技術(shù)，不需要醫(yī)生參與即能實現(xiàn)與居民的智能語音對話互動，自動進行患者隨訪和通知宣教等工作，替代醫(yī)生80%的日常事務(wù)性隨訪工作。智能語音外呼隨訪標準統(tǒng)一過程規(guī)范，不知疲勞，沒有人工隨訪的情緒問題。
  智能語音外呼結(jié)束后，基于自然語言理解及語義理解技術(shù)，人工智能系統(tǒng)根據(jù)對話內(nèi)容進行結(jié)構(gòu)化處理自動生成統(tǒng)計分析報表，相關(guān)隨訪結(jié)果情況一目了然，方便醫(yī)生及時進行針對性處理。隨訪結(jié)果自動結(jié)構(gòu)化處理，大幅減少了家庭醫(yī)生資料整理的工作。

  慢病管理系統(tǒng)的模式轉(zhuǎn)變；家庭醫(yī)生80%的常規(guī)隨訪工作交由AI外呼助手完成，還有少部分依從性差、思維不清晰、口齒不清、精神病人、80歲以上老年人等重點人群由人工服務(wù)。這樣既提升了隨訪的效率，又保障了隨訪的效果，把家庭醫(yī)生從常規(guī)性的隨訪、宣教、提醒等簡單重復的工作中解放出來，將更多的時間用來為病人提供診療服務(wù)。